Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 30. Mai 2025

Bei Hausservice Hubmann respektieren wir Ihre Privatsphäre und verpflichten uns, Ihre persönlichen Daten zu schützen. Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir Ihre Informationen erheben, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Dienste nutzen. Wir verpflichten uns, Ihre persönlichen Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderen geltenden Datenschutzgesetzen zu schützen.

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Der für Ihre persönlichen Daten Verantwortliche ist:

Hausservice - Hubmann e.U.
Geiselbergstrasse 27-31/16/8
1110 Wien, Österreich
Telefon: +43 676 393 2467
E-Mail: office@hausservice-hubmann.at

2. Erhobene personenbezogene Daten

Wir erheben und verarbeiten die folgenden personenbezogenen Daten:

Kontakt- und Geschäftsinformationen: Namen, Adressen, Telefonnummern, E-Mail-Adressen und Rechnungsdaten
Auftragsbezogene Angaben: Spezifikationen oder Anforderungen im Zusammenhang mit Ihrem Auftrag

3. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

Um auf Ihre Anfragen zu antworten und mit Ihnen zu kommunizieren
Um Dienste bereitzustellen und vertragliche Verpflichtungen zu erfüllen
Um den gesamten Kundenprozess – von der ersten Anfrage über die Auftragsabwicklung bis hin zur Abrechnung – zu verwalten

4. Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage der folgenden rechtlichen Grundlagen:

Vertrag: Verarbeitung, die erforderlich ist, um unsere vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber zu erfüllen
Einwilligung: Wenn Sie ausdrücklich in die Verarbeitung einwilligen
Berechtigte Interessen: Zu Zwecken, die unter anderem die Verbesserung unserer Dienstleistungen, Geschäftsabläufe und Sicherheit umfassen

5. Datenweitergabe und Dritte

5.1 Dienstleister

Wir arbeiten mit folgenden Dienstleistern zusammen, die Zugang zu Ihren Daten erhalten können:

Website-Dienste

Netlify (Webhosting): Verarbeitet IP-Adressen und Kontaktformulardaten

Büro und Aufrtagsmanagement

Google Mail, Outlook & Domaintechnik (E-Mail): Verarbeitet Kommunikationsdaten
WhatsApp (Chat): Verarbeitet Kommunikationsdaten
FinanzAT Buchhaltung, Sevdesk, BizSoft (Rechnungsstellung & Buchhaltung): Verarbeiten abrechnungsrelevante Kundendaten im Rahmen gesetzlicher Vorgaben

Zahlungsabwicklung

PayPal & EPS: Verarbeiten Zahlungsdaten im Rahmen unserer Vorgaben und zur Abwicklung von Transaktionen.

Soziale Medien & Online-Profile

Google: Verarbeitet Bewertungen, Kommentare und Interaktionen mit unserem Google Unternehmensprofil
MyHammer: Verarbeitet Bewertungen, Kommentare und Interaktionen mit unserem Dienstleisterprofil.

Externe Fachdienstleister

Freelancer/Vertragspartner: Erhalten Auftragsbezogene Daten nach Bedarf
Webigo (Webdesign Agentur): Erhalten Zugriff auf Website-Daten zur Wartung und Weiterentwicklung

5.2 Weitere Offenlegungen

Wir können Ihre Informationen offenlegen, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, unsere Rechte zu schützen, Straftaten zu verhindern oder die Sicherheit zu gewährleisten.

6. Datenaufbewahrung

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie es notwendig ist, um die Zwecke zu erfüllen, für die sie erhoben wurden:

Kontaktanfragen: Mindestens ein Jahr nach Abschluss der Anfragebehandlung
Auftragsbezogene Informationen: Dauer der Geschäftsbeziehung plus 7 Jahre (zur steuerlichen und rechtlichen Compliance)

7. Ihre Rechte gemäß der DSGVO

Sie haben das Recht:

Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten zu verlangen
Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen
Löschung Ihrer Daten ("Recht auf Vergessenwerden") zu verlangen
Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen
Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen
Datenübertragbarkeit zu verlangen

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter office@hausservice-hubmann.at. Wir werden innerhalb von 30 Tagen auf Ihre Anfrage reagieren.

8. Cookies

Wir verwenden auf dieser Seite keine Cookies.

9. Datensicherheit

Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Obwohl wir bestrebt sind, kommerziell akzeptable Mittel zum Schutz Ihrer personenbezogenen Informationen zu verwenden, ist keine Übertragungsmethode über das Internet zu 100% sicher.

10. Internationale Datenübertragungen

Einige unserer Dienstleister, einschließlich Netlify, PayPal, WhatsApp und Google, können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeiten, z.B. in den Vereinigten Staaten. Wir verlassen uns auf deren Zusagen zur Einhaltung der DSGVO, einschließlich Standardvertragsklauseln (SCC) oder anderer Sicherheitsvorkehrungen. Obwohl wir Dienstleister mit starken Datenschutzstandards wählen, können wir deren Einhaltung nicht unabhängig überprüfen. Falls Risiken auftreten, werden wir entsprechende Maßnahmen ergreifen, wie z.B. die Überprüfung der Richtlinien oder die Suche nach Alternativen.

11. Benachrichtigung bei Datenschutzverletzung

Im Falle einer Verletzung des Datenschutzes, die Ihre personenbezogenen Daten betrifft, werden wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden nach Kenntnisnahme der Verletzung benachrichtigen, soweit dies möglich ist. Die Benachrichtigung wird Informationen über die Art der Verletzung sowie die Maßnahmen enthalten, die wir ergreifen, um den Vorfall zu beheben.

12. Automatisierte Entscheidungsfindung

Wir betreiben keine automatisierte Entscheidungsfindung oder Profilbildung, die rechtliche oder ähnlich bedeutsame Auswirkungen auf Sie hat.

13. Kinder und Jugendliche

Unsere Dienstleistungen stehen ausschließlich volljährigen und uneingeschränkt geschäftsfähigen Personen zur Verfügung, insbesondere Geschäftskunden im B2B-Bereich. Minderjährige unter 18 Jahren dürfen uns ohne die ausdrückliche Erlaubnis ihrer gesetzlichen Vertreter keine persönlichen Informationen übermitteln. Daten von Kindern und Jugendlichen werden von uns weder angefordert noch gespeichert oder weitergegeben.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die aktualisierte Version wird durch das angegebene Datum "Zuletzt aktualisiert" angezeigt. Erhebliche Änderungen werden per E-Mail oder durch eine auffällige Mitteilung auf unserer Website kommuniziert.

15. Kontakt

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu dieser Datenschutzerklärung oder unseren Datenschutzpraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte unter office@hausservice-hubmann.at.

16. Aufsichtsbehörde

Wenn Sie sich in der Europäischen Union aufhalten, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer lokalen Datenschutzbehörde einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Datenschutzrechte verletzt haben.